Passi
V. 1.0.1
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Accesso Personale
Modalità di accesso al sistema
Dopo aver selezionato il proprio ente, l'accesso al sistema può avvenire attraverso diverse modalità di autenticazione, in base alla configurazione attivata dall'ente di appartenenza:
Accesso tramite Single Sign-On (Shibboleth/Azure AD)
Se presente il pulsante con il logo dell'ente, l'accesso avviene tramite Single Sign-On (SSO) utilizzando le stesse credenziali istituzionali fornite dal proprio ente per accedere ai servizi universitari (posta elettronica, portale studenti, ecc.).
Cliccando sul pulsante, verrete reindirizzati alla pagina di autenticazione Shibboleth o Azure AD dell'ente dove inserire le vostre credenziali istituzionali.
Accesso tramite LDAP
Se il vostro ente utilizza l'autenticazione LDAP, compilate il form di login (username e password) con le stesse credenziali istituzionali che utilizzate per accedere agli altri servizi universitari.
L'autenticazione LDAP verifica le credenziali direttamente sul server LDAP dell'ente senza redirect esterni.
Messaggi di errore durante il login
- Utente o Password errati - Credenziali digitate in modo errato o inesistenti (per accesso LDAP e amministratori);
- Connessione al sistema di autenticazione non riuscita! - Il sistema non riesce a collegarsi al servizio di autenticazione dell'ente selezionato (Shibboleth/LDAP/Azure AD);
- Impossibile attivare nuovo utente! - L'utente è stato verificato dal servizio di autenticazione dell'ente ma non ha i permessi per accedere al sistema;
- Username non valido! - Username non valido o con caratteri non accettati o utente non presente in archivio
- Password non valida! - Password non valida o con caratteri non accettati;
- Seleziona ente - È necessario selezionare un ente prima di procedere con il login.
Recupero password
Autenticazione Shibboleth/Azure AD (con pulsante)
Se accedete tramite il pulsante con il logo dell'ente (Shibboleth o Azure AD),
per recuperare o reimpostare la password dovete rivolgervi direttamente ai servizi IT del vostro ente.
Le credenziali sono le stesse utilizzate per tutti i servizi universitari (posta elettronica, portale studenti, servizi online, ecc.).
Autenticazione LDAP (con form)
Se accedete tramite il form di login con autenticazione LDAP,
per recuperare o reimpostare la password dovete rivolgervi direttamente ai servizi IT del vostro ente.
Le credenziali LDAP sono le stesse utilizzate per tutti i servizi universitari e vengono gestite centralmente dall'ente.
Amministratori di sistema
Per gli amministratori di sistema che utilizzano il form di login con credenziali interne, è necessario contattare il servizio di supporto che provvederà al reset della password.
Assistenza tecnica
Per qualsiasi problema di accesso o recupero credenziali, vi invitiamo a contattare:
- Servizio IT del vostro ente / Help desk universitario - per problemi con le credenziali istituzionali (Shibboleth/LDAP/Azure AD);
- Servizio di supporto - per problemi con le credenziali di amministrazione interna o errori tecnici dell'applicazione.
Suggerimento
Prima di richiedere supporto, verificate di aver selezionato correttamente il vostro ente dalla lista a tendina e di conoscere la modalità di autenticazione configurata (pulsante Shibboleth/Azure vs. form LDAP vs. form amministratori).